Politique de confidentialité
1. Recueil des données à caractère personnel et finalités du traitement des données à caractère personnel
La société Aqua-flamme.be collecte et utilise uniquement les données à caractère personnel fournies à des fins spécifiques.
Dans le cadre de nos engagements contractuels, nous sauvegardons les coordonnées qui nous permettent de communiquer avec nos clients, prospects ayant manifesté un intérêt pour nos produits dans une de nos succursales (demande d’offre ou d’information, etc…) , fournisseurs et partenaires. Nous faisons appel à ces données pour vous informer à propos de nos produits et services.
Grâce aux formulaire d'abonnement à la newsletter et de demande de catalogue présents sur notre site web, par le biais de nos entretiens directs ou téléphoniques, vous avez la possibilité de nous communiquer vos coordonnées et vos domaines d’intérêt.
Dans le but d'améliorer nos services, nous vous informons que les données à caractère personnel liées à vos achats, ainsi qu'à vos goûts et préférences, peuvent être utilisés à des fins d'analyse.
Enfin, dans le cadre de l'outil de configuration de salle de bains proposé sur notre site, il est nécessaire que vous nous communiquiez vos données à caractère personnel afin d'alimenter le logiciel de configuration et de pouvoir sauvegarder vos projets et les retrouver lors d'une session ultérieure. Moyennant votre consentement, nous aurons par après recours à ces données à caractère personnel pour vous envoyer notre newsletter ainsi que d’autres informations concernant nos produits et nos services.
2. Conservation des données à caractère personnel
Vos données à caractère personnel sont enregistrées et traitées avec le plus grand soin afin de garantir leurs exactitudes et leurs mises à jour.
Les mécanismes de contrôle nécessaires, manuels et logiciels, garantissent la qualité des données. Les données à caractère personnel sont dans la mesure du possible conservées et traitées en interne.
3. Droits en matière de protection des données à caractère personnel
Le responsable du traitement des données à caractère personnel s'engage à respecter la confidentialité de vos données à caractère personnel et à garantir l'exercice de vos droits en la matière, c'est-à-dire un droit d'information, de consultation, de rectification et d'effacement. Il s’engage également à respecter le droit que vous avez de demander la limitation des données dans les conditions prévues par la loi, le droit que vous avez de vous opposer au traitement, le droit à la portabilité de vos données à caractère personnel, le droit de retirer votre consentement à tout moment et le droit que vous avez d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Toute question concernant le traitement de vos données à caractère personnel et les demandes de correction, de complément ou de suppression peuvent être envoyées, accompagnées d’une motivation, à l'adresse e-mail suivante aquaflamme6020@gmail.be ou par courrier adressé à Aqua-flamme.be, route de Mons 48, 6020 Dampremy
4. Autres utilisations requises de vos données personnelles
Nous pouvons être amenés à céder vos données à caractère personnel à des tiers qui nous fournissent des services de soutien, tels que des organismes financiers, des fournisseurs de services technologiques, logistiques afin de vous offrir les meilleures conditions et garanties dans le cadre de nos activités.
Nous vous informons aussi que nous devrons accéder à vos données à caractère personnel historiques en vue de vous fournir un service optimal.
Ces données à caractère personnel sont uniquement transmises à des parties externes dans le cadre de missions contractuelles clairement définies, exécutées sous notre responsabilité (par exemple le traitement des visites sur notre site web). Les données à caractère personnel susmentionnées ne sont jamais transférées en dehors de l’UE.
5. Informations relatives aux cookies
Afin de faciliter la navigation et dans un souci constant d'optimalisation de notre site, nous utilisons des cookies sur notre site internet.
Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ....) à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Il est transmis par le serveur d'un site internet à votre navigateur. À chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.
Nous n'utilisons que des cookies de fonctionnement
Les cookies de fonctionnement d’un site vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser des fonctionnalités essentielles. Nous les utilisons notamment pour le choix de la langue et le système d'exploitation utilisé. Accepter ces cookies est une condition nécessaire à l’utilisation de notre site. Si vous en bloquez l’utilisation , nous ne pouvons garantir une navigation normale sur le site.
6. Directive européenne 2019/1937
Dans un souci de transparence et pour répondre à la directive européenne 2019/1937, la Société Aqua-flamme.be met à disposition de ses collaborateurs mais aussi des tiers, un canal de communication qui permet de dénoncer des manquements éventuels. Cela permet notamment de dénoncer des violations des règles liées : aux marchés publics, au droit à la concurrence, aux services financiers, aux règles sur l’impôt des sociétés, à la santé publique, …
Si vous souhaitez dénoncer un manquement par rapport à ces thématiques, vous pouvez envoyer un mail à aquaflamme6020@gmail.com
Le suivi de votre mail (accusé de réception, informations de suivi,…) sera effectué de façon totalement confidentielle