DISPOSITIONS DE GARANTIE pour la garantie fonctionnelle Neola*

 

  

1. Complément aux conditions générales existantes du partenaire Neola

 

Toutes les cuisines de la marque Neola sont couvertes par cette garantie.

 

Les droits de garantie légale tels que l’exécution ultérieure, la résiliation ou l’indemnisation des dommages ne sont pas affectés par cette garantie. La garantie faite suite aux droits de garantie légale de deux ans pour une durée totale de dix ans. La garantie est remplie au choix du garant par réparation ou livraison ultérieure, et n’est ni inhibée ni interrompue par des prestations pendant la durée de la garantie et prend fin dix ans après la date de livraison.

 

La garantie couvre le remplacement des éléments suivant conformément aux dispositions de la garantie.

 

Tous les raccords mécaniques et électroniques incluant :

 

• Charnières cachées

• Ferrures pliantes et de levage

• Systèmes de tiroirs et d’extensions

• Aides électroniques à l’ouverture

• Systèmes d’équipement intérieur (pivotant, rangement, étagère rotative)

• Tip-on

• Système de tri des déchets

• Fixations pour armoires murales

• Grimpeurs et ferrures de stores vénitiens

 

Articles d’éclairage incluant :

 

• Installation et remplacement des systèmes d’éclairage à partir du montage initial obtenu via le fabricant

• Transformateurs, drivers et ballasts

• Eclairage de poignée

• Système de niches et de garde-corps

• Eclairage de base

 

 

1. Début et fin de la garantie

 

La garantie de suivi de 8 ans commence à compter du 25ème mois après la date de livraison/facture de la cuisine Neola et se termine à l’expiration de 120 mois au total. La garantie ne couvre que les défauts survenant après l’expiration d’un délai de 24 mois ou après l’expiration de la garantie légale.

Les services de garantie rendus ne prolongent pas la durée de la garantie. Les prestations de garantie et/ou les assurances de garantie en dehors de ces dispositions n’en sont pas affectées (garantie des pièces de rechange)

 

 

1. Exclusion de la garantie

 

Cette garantie ne constitue pas un contrat de maintenance. Les frais de salaires et de déplacements aller/retour ne seront pas remboursés dans le cadre de cette garantie.

 

La garantie ne couvre pas :

 

• Appareils électriques encastrables ou autonomes

• Eviers et robinets

• Corps, façades et plans de travail

• Dommages aux pièces en bois dus à la rupture des ferrures

• Ajustements et alignements en cas de déformation

• Boutons et poignées

• Assemblage supplémentaire du produit par des installateurs tiers ou assemblage propre

• Pièces électroniques supplémentaires ne provenant pas du fabricant

• Pièces d’usure électroniques telles que piles accus ou lampes

• Dommages dus à une mauvaise utilisation

• Dommages dus à une surcharge selon les spécifications du fabricant

• Rupture des supports en raison d’une construction de maçonnerie/cloison sèche instable

• Déformation en cas d’utilisation inappropriée

• Range-couverts et systèmes d’organisation / tapis antidérapants

• Lumières LED installées en permanence

 

1. Que faire en cas de réclamation ?

 

En cas de sinistre, veuillez contacter sans délai le point de vente indiqué sur le certificat, où vous serez informé de la suite du traitement de la réclamation

  

 

 

 

* vous bénéficiez de votre garantie de fonctionnement Neola via une garantie complémentaire de 8 ans qui succède sans interruption à votre garantie légale de 2 ans. Nature et étendue de cette garantie selon les dispositions de garantie susmentionnées.

 

Garant : Base de données de garantie 24 GmbH – Hans-Strothoff-Platz 1,

63303 Dreieich  Tribunal d’enregistrement : Offenbach-sur-le-main HRB

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